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作家：小佛天地
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2013 目標閱讀20本書
▲ 2013/10/25 01:33
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老師推薦的書，本書前面幾章是在講感動服務，後面幾章是經營管理，本書最經典銘言，SOP浪費了人最重的的事情， 沒有運用人的”腦”
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